Sommaire
Artigo 1 – Propósito
Le présent contrat détermine les droits et obligations de la société Portologia Distribution SASU et du client dans le cadre de la vente des biens proposés par le biais du site https://heritage-douro.com/.
Les conditions générales de vente constituent l’intégralité des droits et obligations des parties, aucune autre condition ne peut s’intégrer à celles-ci. Il n’est pas possible d’acheter un bien sur le site Internet https://heritage-douro.com/ sans accepter les présentes conditions générales de ventes.
https://heritage-douro.com/ se réserve le droit de modification des présentes conditions générales de vente à tout moment.
Artigo 2 – Características de bens e serviços oferecidos
La société Portologia Distribution SASU fait connaître au client l’ensemble des caractéristiques essentielles des biens offerts.
Em geral, essas características dizem respeito às dimensões, aos pesos, às quantidades, às cores, aos componentes dos produtos oferecidos. Esses recursos aparecem em apoio à fotografia que ilustra a oferta. O consumidor reconhece que a fotografia que representa o produto no site é apenas indicativa.
Les produits présentés sur le site sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. Sauf indication particulière, la société Portologia Distribution SASU ne limite pas géographiquement l’offre proposée.
L’offre de produits est valable tant qu’ils sont affichés au client sur le site https://heritage-douro.com/
O cliente está ciente de que a propriedade será entregue pelo correio.
Artigo 3 – Condições contratuais
Les commandes sur le site https://heritage-douro.com/ sont effectuées en langue française, Portugaise ou Anglaise et en euros. Les étapes nécessaires pour passer commande sur le site https://heritage-douro.com/ sont détaillées sur le site internet https://heritage-douro.com/. Il est nécessaire de créer un compte client pour pouvoir passer commande sur le site https://heritage-douro.com/.
Une fois les produits choisis, le client a la possibilité de confirmer sa commande, de modifier le contenu du panier avant de valider définitivement la commande. Les informations personnelles requises (nom, prénom, adresse électronique, adresse de facturation, adresse de livraison, mode et détails du paiement) sont demandées au client avant validation finale de la commande. La société Portologia Distribution SASU ne pourra être tenue responsable en cas d’erreurs de saisies de ces informations de la part du client, ni d’éventuel retards ou erreurs lors de la livraison.
Les coût de télécommunication pour accéder au site internet https://heritage-douro.com/ est à la charge du client. De même, les coûts d’appel au service client sont à la charge du client (prix d’un appel local).
Artigo 4 – Preços de bens e serviços oferecidos
Todos os preços são cotados em euros e todos os impostos incluídos, incluindo o IVA, mas excluindo os custos de envio.
As taxas de entrega são indicadas na página de consulta do seu carrinho, na página da escolha da data de entrega e, finalmente, antes de validar o pedido para efetuar o pagamento.
Les prix de vente peuvent être modifiés par https://heritage-douro.com/ à tout moment mais nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande.
Une fois les produits choisis, le client a la possibilité de confirmer sa commande, de modifier le contenu du panier avant de valider définitivement la commande. Les informations personnelles requises (nom, prénom, adresse électronique, adresse de facturation, adresse de livraison, mode et détails du paiement) sont demandées au client avant validation finale de la commande. La société Portologia Distribution SASU ne pourra être tenue responsable en cas d’erreurs de saisies de ces informations de la part du client, ni d’éventuel retards ou erreurs lors de la livraison.
Les coût de télécommunication pour accéder au site internet https://heritage-douro.com/ est à la charge du client. De même, les coûts d’appel au service client sont à la charge du client (prix d’un appel local).
Artigo 5 – Conclusão do contrato em linha
Une commande peut être soit effectuée sur le site Internet https://heritage-douro.com/ (www.https://heritage-douro.com/), soit par téléphone au 00 33 134 193 697 (prix d’un appel local à partir d’un poste fixe en France). Le contrat électronique sera établi après double validation par le client :
- Quando o cliente desejar, ele poderá registrar seu pedido clicando no botão “Checkout” na página do carrinho de compras.
- O pedido será então validado pelo cliente através de um novo clique no botão “Encomendar na página de validação da encomenda.
Pour s’assurer de la volonté du client, la société Portologia Distribution SASU s’engage à confirmer toute commande par courrier électronique. Sur cette confirmation figurera la mention du bien commandé, son prix, le mode de paiement ainsi que ses modalités de livraison par e-mail au plus tard lors de la livraison.
Além de aceitar o conteúdo do pedido, essa validação implica a aceitação de todos esses termos e condições de venda.
Artigo 6 – Pagamento
Para pagar pelo pedido, o cliente tem as seguintes opções de pagamento :
- por cartão de crédito Via, Eurocard / Mastercard
Para pagamentos por conta Paypal, o débito é efectuado durante a validação da encomenda com a condição de ter obtido antecipadamente a autorização de débito da sua conta junto dos centros de pagamento competentes, caso contrário a encomenda não poderá ser tomada. não conte.
O cliente certifica que possui as autorizações necessárias para efetuar o pagamento que ele escolher.
- Quando o cliente desejar, ele poderá registrar seu pedido clicando no botão “Checkout” na página do carrinho de compras.
- O pedido será então validado pelo cliente através de um novo clique no botão “Encomendar na página de validação da encomenda.
Pour s’assurer de la volonté du client, la société Portologia Distribution SASU s’engage à confirmer toute commande par courrier électronique. Sur cette confirmation figurera la mention du bien commandé, son prix, le mode de paiement ainsi que ses modalités de livraison par e-mail au plus tard lors de la livraison.
Além de aceitar o conteúdo do pedido, essa validação implica a aceitação de todos esses termos e condições de venda.
Artigo 7 – Direito e período de retirada
https://heritage-douro.com/ entend que tout client, qui ne serait pas satisfait des produits commandés sur le site Internet puisse exercer son droit de rétractation dans les meilleures conditions.
L’article L. 121-20 du code de la consommation stipule que le délai du droit de rétractation légal est de sept (7) jours francs à compter de la réception du produit. A titre commercial, le délai de rétractation des biens et services en vente sur le site internet https://heritage-douro.com/ est étendu à quinze (15) jours à compter de la réception par le client du bien commandé ou de l’exécution du service.
O cliente que devolver o produto dentro deste período tem o direito de trocar ou reembolsar o preço do produto encomendado e o reembolso dos custos de entrega. Os custos de entrega de produtos devolvidos são de responsabilidade do cliente.
Os produtos devem obrigatoriamente ser devolvidos em perfeito estado de revenda, em seu estado de origem (embalagem, acessórios, avisos …) e devidamente lacrados.
O direito de retirada não pode ser exercido para produtos frescos (dificuldades de encaminhamento, riscos de deterioração e vencimento rápido).
Artigo 8 – Condições de reembolso
En cas d’exercice du droit de rétractation, la société Portologia Distribution SASU s’engage à rembourser au client les sommes versées et ce sans frais dans un délai maximum de 30 jours.
A noter que le client peut également choisir l’échange du produit.
Artigo 9 – Entrega
Regras gerais
https://heritage-douro.com/ s’engage à livrer les produits commandés sous 30 jours à partir de la commande.
Si un des produits est indisponible ou en rupture de stock, le client sera informé au plus tôt et pourra annuler sa commande. Il pourra alors demander l’échange du produit ou son remboursement.
Os produtos são entregues no endereço indicado pelo consumidor no formulário de pedido, na França continental.
As faturas serão enviadas por e-mail para o endereço de e-mail indicado pelo cliente ao criar a conta do cliente ou ao fazer o pedido.
IMPORTANTE
Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. A réception des marchandises, il appartient au destinataire de vérifier l’état des marchandises à la réception en présence du livreur ou transporteur et de faire toutes constatations nécessaires en cas de casse, d’avaries ou de manquants, en exprimant ses réserves sur le bordereau de livraison, et dans les 48 heures qui suivent la réception des marchandises, par lettre recommandée avec accusé de réception auprès du transporteur, dont copie à Portologia Distribution SASU par email à info@heritagedouro.com, afin de préserver ses droits et d’entamer une procédure de remboursement auprès du transporteur.
https://heritage-douro.com/ met tout en place pour honorer les commandes. Dès qu’une commande est validée par le client et que le paiement a été autorisé, la commande est expédiée.
Não podemos redirecionar um pedido depois de enviado.
Taxas de entrega
https://heritage-douro.com/ applique une grille de tarifs dégressifs en fonction du montant de la commande avant frais de port.
Lors de l’utilisation de coupons de réduction, c’est le montant de la commande après réduction et avant frais de port qui est utilisé pour définir le montant des frais de port.
Se o seu pedido contiver produtos frescos ou produtos enviados pelo produtor, o envio e / ou atrasos adicionais são esperados. Basta adicionar os produtos de sua escolha ao seu carrinho, e você poderá visualizar na página my paneir o cálculo do valor total de seus custos de envio.
Dégressividade e frete grátis
O aplicativo de promoção sobre os custos de envio aparecerá no carrinho de compras, bem como na página de pagamento.
Se você deseja se beneficiar de ofertas promocionais excepcionais, não hesite em inscrever-se em nosso boletim informativo. Na parte inferior da página, enviamos alguns e-mails por ano e não transmitiremos seu endereço para terceiros.
Área de entrega
La société Portologia Distribution SASU organise la livraison des produits commandés sur le site https://heritage-douro.com/ en France métropolitaine ainsi qu’en Corse.
A partir de agora, vários países europeus estão disponíveis para entrega. Uma lista será adicionada a este parágrafo em breve.
Si vous souhaitez passer commande et être livré en dehors de ces zones de livraison, nous vous invitons à prendre contact avec notre Service Client par téléphone : +33 134 193 697 ; ou par e-mail : info@heritagedouro.com.
Retirada na loja
Reserve e remova seu produto diretamente na loja selecionando “Retirada na loja”. As retiradas na loja permitem frete grátis. As retiradas na loja só podem ser feitas por marcação via commande@Heritage Douro.com.
Artigo 10 – Informação nominativa
Para o bom andamento do pedido, os dados pessoais coletados estarão sujeitos ao processamento do computador, o cliente reconhece ter conhecimento.
Como tal, as informações sobre ele podem ser comunicadas aos parceiros de negócios da empresa com o único propósito de honrar o pedido e a entrega dos produtos.
En aucun cas, https://heritage-douro.com/ ne communiquera les informations nominatives de ses clients à des tiers à des fins commerciales.
Le client dispose d’un droit d’accès et de rectification à l’égard de toute information le concernant figurant dans les fichiers de la société Portologia Distribution SASU.
Artigo 11 – Lei Aplicável
As partes concordam que estas condições gerais de venda estão sujeitas à aplicação da lei francesa.
Artigo 12 – Resolução de Disputas
No caso de uma disputa surgir a partir desta relação contratual, as partes se comprometem antes de qualquer ação legal para buscar uma solução amigável.
Qualquer controvérsia relativa à interpretação ou execução destas condições gerais de venda será, na ausência de acordo amigável, levada perante os tribunais competentes.
Artigo 13 – FORÇA MAIOR
As partes não pode ser responsabilizado ou não conseguiram cumprir as suas obrigações contratuais quando a falha de desempenho das respectivas obrigações origina força maior.
Sont considérés comme cas de force majeure, les grèves, la guerre civile ou étrangère, les émeutes , les actes de terrorisme, les destructions totales ou partielles de locaux et installations de production ou autres, les incidents de fabrication, les perturbations dans les transports, les difficultés d’approvisionnement, les mesures douanières de quelque nature ou origine que ce soit, ou tout autre événement fortuit qui empêchent ou retardent totalement ou partiellement l’exécution des obligations de https://heritage-douro.com/.
Dans un premier temps, l’événement de force majeure, envisagé ci-dessous, suspend l’exécution du contrat ; si l’événemement de force majeure a une durée supérieur à un (1) mois, le client aurait alors la possibilité de résilier la commande en cours et il serait alors procédé à son remboursement dans les conditions énoncées à l’article 9 des présentes conditions générales de vente.
Artigo 14 – Invalidade parcial
Se uma ou mais estipulações das presentes condições gerais de venda fossem julgadas ilegais ou nulas, essa nulidade não teria o efeito de causar a nulidade das demais disposições dessas condições que manteriam toda a sua força e alcance.
Artigo 15 – Evidência
Ces confirmations de commande seront archivées au centre de la société Portologia Distribution SASU et seront considérées comme valant preuve de la nature de la convention et de sa date au sens de la loi du 13/03/2000.
Artigo 16 – Proteção de menores
De acordo com o artigo L. 3342-1 do Código de Saúde Pública francês, que estipula que a venda de álcool a menores de dezoito (18) anos é proibida, o comprador concorda, ao preencher o formulário. formulário de pedido, para ser dezoito anos de idade na data da encomenda.
Artigo 17 – Abuso de álcool
O abuso de álcool é perigoso para sua saúde. Saiba como consumir e desfrutar com moderação.
Article 18 – Conditions d'Annulation
Si vous annulez une réservation, des frais d’annulation peuvent être facturés par Heritage Porto & Douro.
Si votre annulation est présentée au moins 48 heures à l’avance, aucun frais d’annulation ne sera facturé.
Si votre annulation est présentée moins de 48 heures avant le départ prévu ou l’heure de début de l’activité, votre dépôt sera encaissé à 100 % par le prestataire.
Nous vous proposons la possibilité de reporter votre réservation ou de choisir une autre activité, avec votre accord.
Nous ne sommes pas responsables des conditions météorologiques qui peuvent affecter la sécurité des activités en question et entraîner leur annulation.
