Sommaire
Introduction
A loja online disponível no site Heritage heritagedouro.com é fornecida pela Heritage Douro.
É possível que no âmbito da sua actividade comercial, a empresa Heritage Douro possa coletar informações pessoais sobre você, respeitando as normas em vigor estabelecidas pelo Reguamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
Il vous est possible à tout moment de nous contacter afin d’émettre une objection, une requête ou un questionnement. La société Portologia Distribution étant responsable du traitement des données personnelles vous concernant, les coordonnées du responsable interne à la Protection des Données sont les suivantes :
Julien DOS SANTOS
Tel : 00 33 781 522 565
Email : julien@portologia.com
Avant navigation et utilisation du site Heritagedouro.com, nous vous recommandons vivement de vous informer et de lire notre Politique de confidentialité ainsi que notre Gestion des cookies. La société Portologia Distribution se réserve le droit à tout moment de modifier cette présente Politique de confidentialité. Nous pouvons également répondre à certaines de vos demandes à tout moment si vous veniez à refuser la collecte de vos données dans les conditions de notre Politique de confidentialité. Lors de chaque modification de la présente Politique de confidentialité, nous vous informerons lors de votre connexion au site. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des modifications qui seront apportées à la façon dont vos données pourront être exploitées.
Que tipo de dados coletamos?
Primeiro, o termo “dados pessoais” refere-se a todas as informações que podem ser usadas para a identificação de um indivíduo com a finalidade de contatá-lo on-line ou off-line. Portanto, é possível, através desta informação, identificá-lo e encontrá-lo. As informações incluem principalmente, mas não só, seu sobrenome, nome, endereço postal, endereço de e-mail, número de telefone, nome de usuário/senha, idade, sexo, data de nascimento, hábitos ou preferências.
Aucune donnée personnelle vous concernant ne sera collectée sans votre consentement. Cette collecte peut également se faire par le biais de cookies auxquels vous aurez préalablement consenti. Il se peut toutefois que le refus d’utilisation de certains cookies puisse engendrer une inaccessibilité à certaines fonctionnalités du site Heritagedouro.com.
Le nombre ainsi que la nature des données collectées diffèrent en fonction de la finalité des fonctionnalités proposées par une plateforme. Sur le site Heritagedouro.com, il vous sera par exemple demandé de fournir un identifiant et / ou un mot de passe afin d’accéder aux fonctionnalités du site (connexion). Il peut également vous être demandé nom, prénom, numéro de téléphone, adresse (mail ou physique) dans le but d’une livraison, d’une souscription à une Newsletter. Ou encore votre âge (afin de pouvoir par exemple accéder au site : la vente d’alcool étant interdite aux mineurs).
Nous pouvons également, tout en restant conforme aux lois en vigueur, utiliser divers moyens techniques qui permettent de collecter et de fournir des informations sur l’utilisation que vous faites du site Heritagedouro.com. On parle alors de “données d’utilisations”. Elles peuvent être obtenues depuis des tiers tels que Google par exemple ou via l’interface du CMS sur lequel est hébergé le site (Woocommerce). Ces informations concernent tout d’abord le temps que vous passez sur une ou plusieurs pages, quelles pages vous avez consulté, les pages que vous avez visité avant d’être sur la page en cours, ainsi que certaines données démographiques vous concernant (âge, sexe,…). Grâce à ces informations nous pouvons mieux comprendre la façon dont vous naviguer sur le site, la logique d’acheminement appliquée, et pouvons réajuster et améliorer encore plus nos services. Ces données ne permettant généralement pas de vous identifier, si cela venait à se produire, nous les assimilerons aussitôt comme vos données personnelles, en respect de la présente Politique de confidentialité et de la Gestion des cookies.
Para qual finalidade? Para que propósitos?
Aqui está a lista das finalidades para as quais você nos enviou seus dados:
- Création d’un compte sur Heritagedouro.com ainsi que gestion de ce dernier (identification, etc…);
- Gestão, visualização e liberdade de ação na lista de seus pedidos e transações;
- Acesso, uso do chat de relacionamento com o cliente;
- Poder ser notificado da disponibiladade de um artigo em que você tem interesse;
- Gérer la sécurité du site Heritagedouro.com
- Envoi de vos informations / transfert de vos données aux prestataires tiers assurant une partie de nos services (par exemple votre adresse, nom, prénom, téléphone dans le cas de la livraison de votre commande);
Seus dados pessoais podem, além dos propósitos para os quais você os comunicou, também ser usados para fornecer outros serviços ou atividades que não são os que você solicitou. Por exemplo, uma subscrição a nossa newsletter, a uma oferta promocional ou a qualquer outro tipo de serviço como esses podem vos ser oferecidos através de uma caixa de seleção ou de um formulário, por exemplo.
Nenhum serviço que exija o uso de seus dados pessoais será configurado sem o seu consentimento expresso. Seu endereço de e-mail podera ser usado para enviar ofertas promocionais, comunicações comerciais, solicitações administrativas (validação de conta, cancelamento de uma assinatura,
etc.) ou para informá-lo sobre quaisquer alterações nos nossos serviços (atualização da Política de Privacidade, alterações nas nossas políticas de suporte, etc.). Novamente, nenhuma comunicação será feita sem obter seu consentimento sempre que exigido pela a lei. Suas informações pessoais serão guardadas apenas o tempo necessário para cumprir um objetivo relativo a elas. Serão então destruídas no final, de acordo com as disposições do Artigo 6.
Quem pode e poderá ter acesso?
La société Portologia Distribution s’engage à ne transmettre vos Données personnelles à un tiers dans un but commercial et marketing direct, seulement et seulement si vous avez au préalable donné votre autorisation de façon explicite (case à cocher, formulaire à remplir, etc…).
Heritage Douro pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros para diversos fins. Esta partilha é feita com empresas respeitem os regulamentos aplicáveis em quanto a proteção dos dados.
Aqui está uma lista de casos em que seus dados pessoais podem ser divulgados a terceiros:
- Nous pouvons être amenées à recourir à l’intervention de prestataires de services, fournisseurs ou mandataires afin de nous aider à la gestion du traitement d’opérations internes à la boutique en ligne Heritagedouro.com. Ces tiers seront bien évidemment tenus de conserver la confidentialité et de préserver la sécurité de toutes vos Données personnelles et devront mettre en oeuvre les mesures qui s’imposent;
- No caso de uma parceria ou transação lançada em conjunto com outra empresa, forneceremos um link para a Política de Privacidade dela que vos convidaremos a ler. Também é possível que essa empresa não respeita exatamente as mesmas medidas que nós respeito à proteção de dados, portanto, é altamente recomendável que você tome total conhecimento de sua política antes de transmitir seus dados. Você também pode não participar a esses eventos quando solicitar suas informações pessoais se não aderir à política de privacidade da empresa parceira;
- Em uma transação compartilhada com outra empresa, coletamos Dados Pessoais necessários para os propósitos deste evento. Estes dados pessoais podem ser compartilhados com outras empresas, se este for o caso, nós o manteremos informado e solicitaremos o seu consentimento;
- Podemos ser obrigados a qualquer momento pela lei a fornecer ou divulgar seus Dados Pessoais. Podemos também fazê-lo se considerarmos necessário para o respeito dos seus direitos ou os nossos, bem como para proteger a sua segurança ou respeitar os procedimentos judiciais;
- Les Données personnelles détenues par Portologia Distribution peuvent se voir transférer dans le cas d’une ventre de ses activités ou lors d’une restructuration de l’entreprise, elles peuvent subir une procédure d’insolvabilité ou une autre opération similaire lorsque la législation applicable le permet.
- Podemos compartilhar informações demográficas ou de pesquisas com terceiros. No entanto, essas informações são compartilhadas como completamente anônimas e não incluem nenhum dado que permita a identificação. Essas informações podem ser derivadas do uso de cookies ou outras tecnologias similares, de acordo com o Artigo 4 do GDPR.
Gerenciamento de Cookies
Através do uso de ferramentas de rastreamento, como cookies, endereço IP, etc., coletamos uma certa quantidade de informações sobre o tipo de navegador, o sistema operacional, as páginas visitadas anteriormente até a página atual, a página de destino, o nome de domínio do ISP. Usamos todas essas informações para melhorar sua experiência em nosso site para que seja o mais agradável e eficaz possível.
O que é um Cookie?
É um software instalado no seu dispositivo permitindo cumprir algumas funcionalidades como por exemplo lembrar suas preferências, permitir navegar entre diferentes páginas com eficiência, etc.
Uma vez que o seu consentimento é obtido quando a lei assim o exigir, nós usamos cookies para analisar o uso que você faz do nosso site, para entender e, para finalmente melhorar os serviços que vos oferecemos.
Os cookies permitem-nos aumentar a fluidez das suas consultas e oferecer-nos uma pesquisa mais precisa da sua navegação no nosso site
Os Cookies que usamos
Parmi les cookies que nous utilisons, certains sont indispensables à la mises en place des fonctions de bases du site Heritagedouro.com. Le pop-up de vérification d’âge et le panier de commande en font partie par exemple.
Outros tipos de cookies são usados para melhorar e otimizar sua navegação em nosso site. Alguns permitem criar uma tabela de estatísticas anônimas que nos permite avaliar a taxa de visita em nosso site, as páginas mais freqüentadas, o roteamento para alcançá-las, etc. Ele também pode nos permitir apresentar ofertas personalizadas e direcionadas aos seus centros de interesse. Existem, portanto, os chamados cookies “essenciais” que não são desativáveis e são obrigatórios para acessar o site, e outros que podem ser desativados sempre que você quiser.
Você pode desativá-los a qualquer momento, o procedimento difere dependendo do seu navegador, aqui é o método para o mais utilizado:
- Para o Google Chrome: no canto superior direito, vá para Configurações > na parte inferior da página, clique em Configurações avançadas > navegue até a seção “Privacidade e segurança” e clique em Configurações de conteúdo > Clique em Cookies > Na seção ” Todos os cookies e dados do site “, clique em Excluir tudo (também pode selecionar aqueles que deseja excluir na especificidade) > confirme clicando em Excluir tudo;
- Para o Mozilla Firefox: Vá em Opções > selecione o painel Privacidade e Segurança e vá para a seção Histórico > na caixa de listagem Regras de conservação escolha Usar configurações personalizadas para histórico > clique em Mostrar cookies > Digite o nome do site do qual você deseja excluir cookies (é possível selecionar mais de um) > Selecione o(s) cookie(s) a deletar e clique em Apagar o(s) cookie(s) selecionado(s) / clique diretamente em Apagar todos cookies. É possível excluir cookies ao excluir o histórico;
- Para o Safari: Clique em Safari> selecione Preferências… > vá para a aba Privacidade > clique em Excluir todos os dados do site no campo de dados Cookies e outro site da Web > clique em Excluir;
- Para o Internet Explorer: pressione Alt + F ao mesmo tempo, selecione Configurações > clique em Histórico > clique em Limpar dados de navegação > selecione Excluir cookies e outros dados de sites e plug-ins > clique em Limpar dados de navegação;
Você tem a liberdade de alterar o uso de cookies, porém a modificação de certos parâmetros pode afetar sua navegação em Heritage heritagedouro.com, alguns serviços podem exigir o uso de cookies.
Os cookies são mantidos por um período máximo de 13 dias, conforme prescrito nas recomendações do CNIL.
Cookies utilizados por terceiros
Alguns cookies no site podem ser emitidos por empresas ou organizações de terceiros (redes sociais, YouTube, empresas que medem o público, etc.). Nós não gerenciamos o processamento destes, além disso, sua emissão e seu uso estão sujeitos às suas políticas de privacidade.
Endereço IP
Este é um número atribuído aos computadores que permite identifica-los quando estão conectados à Internet. É provável que mantenhamos os endereços IP dos dispositivos que visitaram nosso site para encontrar uma solução para problemas técnicos, controlar o acesso de determinados usuários, garantir a proteção e a segurança do site, entender melhor como nosso site é usado.
Finalmente, podemos ser levados (ou um terceiro a se exercitar em nosso nome) a editar um log de eventos usando as informações coletadas que listam todas as estatísticas referentes aos hábitos de navegação dos usuários, as páginas mais visitadas, a duração da visita, etc. Cada informação é tratada anonimamente, não há dados para identificá-lo. Essas revistas nos permitem desenvolver nossas operações de marketing para aprender sobre técnicas eficazes e como precisamos implantar nossos serviços.
Seus dados pessoais cruzarão fronteiras?
Em princípio, os seus dados pessoais referem-se apenas à agência Heritage Douro localizada em Paris e à agência secundária Heritage Douro Distribution localizada em Gonesse. Como o site Heritage heritagedouro.com é gerenciado pela Heritage Douro Distribution, há poucas chances de que suas informações saiam do território francês. No entanto, a Heritage Douro também tem uma agência em Portugal, é concebível que a suas informações possa ser transferidas com o propósito de arquivar ou criar uma comunicação com a loja portuguesa do site.
Seus dados pessoais não devem passar para uma empresa de terceiros localizada em outro país.
Prazo de validade dos seus dados.
Salvo disposição em contrário, somente manteremos seus dados pelo tempo estritamente necessário para os fins para os quais foram solicitados e em conformidade com os regulamentos aplicáveis e sujeitos ao exercício de seu direito de cancelamento ou oposição. Por exemplo: a duração da conta do usuário (até a desinscrição), a melhoria da experiência do usuário, o processamento de pedido, o envio de newsletter, etc.
Quando esse limite de tempo for atingido, seus dados pessoais serão excluídos. É possível, no entanto, que arquivemos os dados para além do limite pretendido originalmente, a fim de atender a necessidades como a pesquisa, a descoberta e o processamento de crimes para permitir a disponibilidade dessas informações as autoridades legais. Nesse caso, os dados terão que ser extraídos do serviço online e armazenados em um meio autônomo e seguro.
Lista dos seus direitos.
Você tem vários direitos de acordo com os regulamentos sobre a proteção de dados pessoais. Direito de acesso, retificação, eliminação, limite de tratamento, portabilidade, bem como oposição ao processamento de dados relativos a você.
Garantimos total transparência quanto ao uso, armazenamento e precisão de seus dados. Você tem a capacidade de corrigir, modificar, bloquear a qualquer momento.
Para exercer esses direitos, pode nos enviar sua solicitação por e-mail para o seguinte endereço:
julien@portologia.com
Por correio para:
Portologia Distribution – 42 rue Chapon, 75003 Paris
Prometemos responder no prazo máximo de um mês a partir do recebimento da sua solicitação. Esse período pode ser estendido por dois meses, dependendo da complexidade de sua solicitação ou do número de solicitações em andamento.
Você também pode cancelar a inscrição em cada newsletter ou ofertas promocionais que você assinou.
Precisa de informações adicionais sobre a proteção de dados pessoais? Por favor, entre em contato conosco no endereço mencionado acima.
Medidas de segurança e reclamações
Portologia Distribution s’engage à mettre en place tout les moyens techniques et prendre toutes les mesures organisationnelles afin de veiller à la confidentialité et à la sécurité des Données personnelles recueillies sur le site Heritagedouro.com afin d’éviter qu’elles ne soient détruites, endommagées, déformées ou que des tiers ne possédant aucune autorisation y aient accès.
Informamos que se você considerar que nossa Política de Privacidade e a forma como tratamos seus Dados Pessoais podem constituir uma violação dos regulamentos aplicáveis, você tem o direito de entrar com uma ação junto à CNIL.
