Sommaire
Introduction
A loja online disponível no site Heritage heritagedouro.com é fornecida pela Heritage Douro.
É possível que no âmbito da sua actividade comercial, a empresa Heritage Douro possa coletar informações pessoais sobre você, respeitando as normas em vigor estabelecidas pelo Reguamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
Você pode entrar em contacto connosco a qualquer momento para fazer uma objeção, solicitação ou pergunta. Como a Heritage Douro é responsável pelo processamento dos seus dados pessoais, as informações de contacto do responsável interno pela proteção de dados são os seguintes:
Julien DOS SANTOS
Tel : 00 33 781 522 565
Email : julien@portologia.com
Antes de navegar e usar o site Heritage heritagedouro.com, recomendamos que você leia a nossa Política de Privacidade e o nosso Gerenciamento de Cookies. A Heritage Douro reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Também poderemos responder as suas solicitações a qualquer momento caso você recusa a recolha dos seus dados nas condições previstas pela a nossa Política de Privacidade. A cada alteração da Política de Privacidade, nós o notificaremos quando você fizer login no site. Por isso, o convidamos a consultar essa página regularmente para conhecer todas as modificações que poderam ser feitas na maneira como seus dados são utilizados.
Que tipo de dados coletamos?
Primeiro, o termo “dados pessoais” refere-se a todas as informações que podem ser usadas para a identificação de um indivíduo com a finalidade de contatá-lo on-line ou off-line. Portanto, é possível, através desta informação, identificá-lo e encontrá-lo. As informações incluem principalmente, mas não só, seu sobrenome, nome, endereço postal, endereço de e-mail, número de telefone, nome de usuário/senha, idade, sexo, data de nascimento, hábitos ou preferências.
Nenhum dado pessoal sobre você será coletado sem o seu consentimento. Essa recolha também pode ser feita através de cookies que você tenha consentido anteriormente. No entanto, a recusa em usar certos cookies pode causar uma inacessibilidade a certas funcionalidades do site Heritage heritagedouro.com
Podemos também, em conformidade com as leis em vigor, usar vários meios técnicos que permitam coletar e fornecer informações sobre o uso que você faz do site Heritage heritagedouro.com. Isso é chamado de “dados de uso”. Esses dados podem ser obtidos de terceiros, como o Google, por exemplo, ou através da interface do CMS em que o site está hospedado (Woocommerce). Essas informações podem ser o tempo que você passou em uma ou varias páginas do site, quais páginas visitou, quais páginas visitou antes de estar na página atual, bem como alguns dados demográficos sobre você (idade, sexo etc.).
Com essas informações, podemos entender melhor como você navega no site e assim podemos reajustar e melhorar os nossos serviços. Geralmente esses dados não permitem o identificar, mas se isso acontecer, os assimilaremos imediatamente como seus dados pessoais, de acordo com esta Política de Privacidade e com o Gerenciamento de Cookies.
Para qual finalidade? Para que propósitos?
Aqui está a lista das finalidades para as quais você nos enviou seus dados:
- Criação de uma conta em Heritage heritagedouro.com, bem como a sua gestão (identificação etc.);
- Gestão, visualização e liberdade de ação na lista de seus pedidos e transações;
- Acesso, uso do chat de relacionamento com o cliente;
- Poder ser notificado da disponibiladade de um artigo em que você tem interesse;
- Gérer la sécurité du site Heritagedouro.com
- Envoi de vos informations / transfert de vos données aux prestataires tiers assurant une partie de nos services (par exemple votre adresse, nom, prénom, téléphone dans le cas de la livraison de votre commande);
Seus dados pessoais podem, além dos propósitos para os quais você os comunicou, também ser usados para fornecer outros serviços ou atividades que não são os que você solicitou. Por exemplo, uma subscrição a nossa newsletter, a uma oferta promocional ou a qualquer outro tipo de serviço como esses podem vos ser oferecidos através de uma caixa de seleção ou de um formulário, por exemplo.
Nenhum serviço que exija o uso de seus dados pessoais será configurado sem o seu consentimento expresso. Seu endereço de e-mail podera ser usado para enviar ofertas promocionais, comunicações comerciais, solicitações administrativas (validação de conta, cancelamento de uma assinatura,
etc.) ou para informá-lo sobre quaisquer alterações nos nossos serviços (atualização da Política de Privacidade, alterações nas nossas políticas de suporte, etc.). Novamente, nenhuma comunicação será feita sem obter seu consentimento sempre que exigido pela a lei. Suas informações pessoais serão guardadas apenas o tempo necessário para cumprir um objetivo relativo a elas. Serão então destruídas no final, de acordo com as disposições do Artigo 6.
Quem pode e poderá ter acesso?
A Heritage Douro compromete-se a não transmitir seus Dados Pessoais a terceiros para fins comerciais e de marketing direto, somente se você já tiver concedido sua autorização explicitamente (caixa de seleção, formulário a ser preenchido, etc.).
Heritage Douro pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros para diversos fins. Esta partilha é feita com empresas respeitem os regulamentos aplicáveis em quanto a proteção dos dados.
Aqui está uma lista de casos em que seus dados pessoais podem ser divulgados a terceiros:
- Podemos precisar de a intervenção de prestadores de serviços, fornecedores ou agentes externos para nos apoiar na gestão do processamento interno de transações na loja online Heritage heritagedouro.com. Estes terceiros serão naturalmente obrigados a manter a confidencialidade e a segurança de todos os seus Dados Pessoais e terão que implementar as medidas necessárias;
- No caso de uma parceria ou transação lançada em conjunto com outra empresa, forneceremos um link para a Política de Privacidade dela que vos convidaremos a ler. Também é possível que essa empresa não respeita exatamente as mesmas medidas que nós respeito à proteção de dados, portanto, é altamente recomendável que você tome total conhecimento de sua política antes de transmitir seus dados. Você também pode não participar a esses eventos quando solicitar suas informações pessoais se não aderir à política de privacidade da empresa parceira;
- Em uma transação compartilhada com outra empresa, coletamos Dados Pessoais necessários para os propósitos deste evento. Estes dados pessoais podem ser compartilhados com outras empresas, se este for o caso, nós o manteremos informado e solicitaremos o seu consentimento;
- Podemos ser obrigados a qualquer momento pela lei a fornecer ou divulgar seus Dados Pessoais. Podemos também fazê-lo se considerarmos necessário para o respeito dos seus direitos ou os nossos, bem como para proteger a sua segurança ou respeitar os procedimentos judiciais;
- Os Dados Pessoais detidos pela Heritage Douro podem ser transferidos no caso de uma venda das atividades ou durante uma reestruturaçãoda empresa;
- Podemos compartilhar informações demográficas ou de pesquisas com terceiros. No entanto, essas informações são compartilhadas como completamente anônimas e não incluem nenhum dado que permita a identificação. Essas informações podem ser derivadas do uso de cookies ou outras tecnologias similares, de acordo com o Artigo 4 do GDPR.
Gerenciamento de Cookies
Através do uso de ferramentas de rastreamento, como cookies, endereço IP, etc., coletamos uma certa quantidade de informações sobre o tipo de navegador, o sistema operacional, as páginas visitadas anteriormente até a página atual, a página de destino, o nome de domínio do ISP. Usamos todas essas informações para melhorar sua experiência em nosso site para que seja o mais agradável e eficaz possível.
O que é um Cookie?
É um software instalado no seu dispositivo permitindo cumprir algumas funcionalidades como por exemplo lembrar suas preferências, permitir navegar entre diferentes páginas com eficiência, etc.
Uma vez que o seu consentimento é obtido quando a lei assim o exigir, nós usamos cookies para analisar o uso que você faz do nosso site, para entender e, para finalmente melhorar os serviços que vos oferecemos.
Os cookies permitem-nos aumentar a fluidez das suas consultas e oferecer-nos uma pesquisa mais precisa da sua navegação no nosso site
Os Cookies que usamos
Entre os cookies que usamos, alguns são essenciais para a implementação das funções básicas do site Heritage heritagedouro.com. Por exemplo, o pop-up de verificação de idade e a cesta de compras.
Outros tipos de cookies são usados para melhorar e otimizar sua navegação em nosso site. Alguns permitem criar uma tabela de estatísticas anônimas que nos permite avaliar a taxa de visita em nosso site, as páginas mais freqüentadas, o roteamento para alcançá-las, etc. Ele também pode nos permitir apresentar ofertas personalizadas e direcionadas aos seus centros de interesse. Existem, portanto, os chamados cookies “essenciais” que não são desativáveis e são obrigatórios para acessar o site, e outros que podem ser desativados sempre que você quiser.
Você pode desativá-los a qualquer momento, o procedimento difere dependendo do seu navegador, aqui é o método para o mais utilizado:
- Para o Google Chrome: no canto superior direito, vá para Configurações > na parte inferior da página, clique em Configurações avançadas > navegue até a seção “Privacidade e segurança” e clique em Configurações de conteúdo > Clique em Cookies > Na seção ” Todos os cookies e dados do site “, clique em Excluir tudo (também pode selecionar aqueles que deseja excluir na especificidade) > confirme clicando em Excluir tudo;
- Para o Mozilla Firefox: Vá em Opções > selecione o painel Privacidade e Segurança e vá para a seção Histórico > na caixa de listagem Regras de conservação escolha Usar configurações personalizadas para histórico > clique em Mostrar cookies > Digite o nome do site do qual você deseja excluir cookies (é possível selecionar mais de um) > Selecione o(s) cookie(s) a deletar e clique em Apagar o(s) cookie(s) selecionado(s) / clique diretamente em Apagar todos cookies. É possível excluir cookies ao excluir o histórico;
- Para o Safari: Clique em Safari> selecione Preferências… > vá para a aba Privacidade > clique em Excluir todos os dados do site no campo de dados Cookies e outro site da Web > clique em Excluir;
- Para o Internet Explorer: pressione Alt + F ao mesmo tempo, selecione Configurações > clique em Histórico > clique em Limpar dados de navegação > selecione Excluir cookies e outros dados de sites e plug-ins > clique em Limpar dados de navegação;
Você tem a liberdade de alterar o uso de cookies, porém a modificação de certos parâmetros pode afetar sua navegação em Heritage heritagedouro.com, alguns serviços podem exigir o uso de cookies.
Os cookies são mantidos por um período máximo de 13 dias, conforme prescrito nas recomendações do CNIL.
Cookies utilizados por terceiros
Alguns cookies no site podem ser emitidos por empresas ou organizações de terceiros (redes sociais, YouTube, empresas que medem o público, etc.). Nós não gerenciamos o processamento destes, além disso, sua emissão e seu uso estão sujeitos às suas políticas de privacidade.
Endereço IP
Este é um número atribuído aos computadores que permite identifica-los quando estão conectados à Internet. É provável que mantenhamos os endereços IP dos dispositivos que visitaram nosso site para encontrar uma solução para problemas técnicos, controlar o acesso de determinados usuários, garantir a proteção e a segurança do site, entender melhor como nosso site é usado.
Finalmente, podemos ser levados (ou um terceiro a se exercitar em nosso nome) a editar um log de eventos usando as informações coletadas que listam todas as estatísticas referentes aos hábitos de navegação dos usuários, as páginas mais visitadas, a duração da visita, etc. Cada informação é tratada anonimamente, não há dados para identificá-lo. Essas revistas nos permitem desenvolver nossas operações de marketing para aprender sobre técnicas eficazes e como precisamos implantar nossos serviços.
Seus dados pessoais cruzarão fronteiras?
Em princípio, os seus dados pessoais referem-se apenas à agência Heritage Douro localizada em Paris e à agência secundária Heritage Douro Distribution localizada em Gonesse. Como o site Heritage heritagedouro.com é gerenciado pela Heritage Douro Distribution, há poucas chances de que suas informações saiam do território francês. No entanto, a Heritage Douro também tem uma agência em Portugal, é concebível que a suas informações possa ser transferidas com o propósito de arquivar ou criar uma comunicação com a loja portuguesa do site.
Seus dados pessoais não devem passar para uma empresa de terceiros localizada em outro país.
Prazo de validade dos seus dados.
Salvo disposição em contrário, somente manteremos seus dados pelo tempo estritamente necessário para os fins para os quais foram solicitados e em conformidade com os regulamentos aplicáveis e sujeitos ao exercício de seu direito de cancelamento ou oposição. Por exemplo: a duração da conta do usuário (até a desinscrição), a melhoria da experiência do usuário, o processamento de pedido, o envio de newsletter, etc.
Quando esse limite de tempo for atingido, seus dados pessoais serão excluídos. É possível, no entanto, que arquivemos os dados para além do limite pretendido originalmente, a fim de atender a necessidades como a pesquisa, a descoberta e o processamento de crimes para permitir a disponibilidade dessas informações as autoridades legais. Nesse caso, os dados terão que ser extraídos do serviço online e armazenados em um meio autônomo e seguro.
Lista dos seus direitos.
Você tem vários direitos de acordo com os regulamentos sobre a proteção de dados pessoais. Direito de acesso, retificação, eliminação, limite de tratamento, portabilidade, bem como oposição ao processamento de dados relativos a você.
Garantimos total transparência quanto ao uso, armazenamento e precisão de seus dados. Você tem a capacidade de corrigir, modificar, bloquear a qualquer momento.
Para exercer esses direitos, pode nos enviar sua solicitação por e-mail para o seguinte endereço:
julien@portologia.com
Por correio para:
Portologia Distribution – 42 rue Chapon, 75003 Paris
Prometemos responder no prazo máximo de um mês a partir do recebimento da sua solicitação. Esse período pode ser estendido por dois meses, dependendo da complexidade de sua solicitação ou do número de solicitações em andamento.
Você também pode cancelar a inscrição em cada newsletter ou ofertas promocionais que você assinou.
Precisa de informações adicionais sobre a proteção de dados pessoais? Por favor, entre em contato conosco no endereço mencionado acima.
Medidas de segurança e reclamações
A Heritage Douro está comprometida com a implementação de todos os meios técnicos e tomando todas as medidas organizacionais para garantir a confidencialidade e segurança dos Dados Pessoais coletados no site Heritage heritagedouro.com para evitar que sejam destruídos, danificados, distorcidos ou que terceiros que não tenham autorização conseguem ter acesso.
Informamos que se você considerar que nossa Política de Privacidade e a forma como tratamos seus Dados Pessoais podem constituir uma violação dos regulamentos aplicáveis, você tem o direito de entrar com uma ação junto à CNIL.
