Sommaire
Introduction
La boutique en ligne disponible sur le site Heritagedouro.com est gérée par la société Portologia Distribution en représentation de la société Julien Dos Santos, Sociedade Agricola e Turistica Lda.
Il est possible que dans son cadre d’utilisation, la société Portologia Distribution puisse être amenée à récolter des informations personnelles vous concernant, tout en respectant les normes en vigueurs instaurées par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Il vous est possible à tout moment de nous contacter afin d’émettre une objection, une requête ou un questionnement. La société Portologia Distribution étant responsable du traitement des données personnelles vous concernant, les coordonnées du responsable interne à la Protection des Données sont les suivantes :
Julien DOS SANTOS
Tel : 00 33 781 522 565
Email : julien@portologia.com
Avant navigation et utilisation du site Heritagedouro.com, nous vous recommandons vivement de vous informer et de lire notre Politique de confidentialité ainsi que notre Gestion des cookies. La société Portologia Distribution se réserve le droit à tout moment de modifier cette présente Politique de confidentialité. Nous pouvons également répondre à certaines de vos demandes à tout moment si vous veniez à refuser la collecte de vos données dans les conditions de notre Politique de confidentialité. Lors de chaque modification de la présente Politique de confidentialité, nous vous informerons lors de votre connexion au site. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des modifications qui seront apportées à la façon dont vos données pourront être exploitées.
Quel type de données recueillons-nous?
Tout d’abord, l’expression de “données personnelles” désigne toutes les informations étant susceptibles d’être utilisées ou de permettre l’identification d’un individu dans le but de le contacter en ligne ou hors ligne. Il est donc possible via ces informations de vous identifier et de vous retrouver. Elles comprennent notamment vos nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, un identifiant / un mot de passe, âge, sexe, date de naissance, habitudes ou préférences.
Aucune donnée personnelle vous concernant ne sera collectée sans votre consentement. Cette collecte peut également se faire par le biais de cookies auxquels vous aurez préalablement consenti. Il se peut toutefois que le refus d’utilisation de certains cookies puisse engendrer une inaccessibilité à certaines fonctionnalités du site Heritagedouro.com.
Le nombre ainsi que la nature des données collectées diffèrent en fonction de la finalité des fonctionnalités proposées par une plateforme. Sur le site Heritagedouro.com, il vous sera par exemple demandé de fournir un identifiant et / ou un mot de passe afin d’accéder aux fonctionnalités du site (connexion). Il peut également vous être demandé nom, prénom, numéro de téléphone, adresse (mail ou physique) dans le but d’une livraison, d’une souscription à une Newsletter. Ou encore votre âge (afin de pouvoir par exemple accéder au site : la vente d’alcool étant interdite aux mineurs).
Nous pouvons également, tout en restant conforme aux lois en vigueur, utiliser divers moyens techniques qui permettent de collecter et de fournir des informations sur l’utilisation que vous faites du site Heritagedouro.com. On parle alors de “données d’utilisations”. Elles peuvent être obtenues depuis des tiers tels que Google par exemple ou via l’interface du CMS sur lequel est hébergé le site (Woocommerce). Ces informations concernent tout d’abord le temps que vous passez sur une ou plusieurs pages, quelles pages vous avez consulté, les pages que vous avez visité avant d’être sur la page en cours, ainsi que certaines données démographiques vous concernant (âge, sexe,…). Grâce à ces informations nous pouvons mieux comprendre la façon dont vous naviguer sur le site, la logique d’acheminement appliquée, et pouvons réajuster et améliorer encore plus nos services. Ces données ne permettant généralement pas de vous identifier, si cela venait à se produire, nous les assimilerons aussitôt comme vos données personnelles, en respect de la présente Politique de confidentialité et de la Gestion des cookies.
Dans quel but? Pour quelles finalités?
Voici ci-dessous la liste des finalités pour lesquelles vous nous avez transmis vos données :
- Création d’un compte sur Heritagedouro.com ainsi que gestion de ce dernier (identification, etc…);
- Gestion, visualisation et liberté d’agissement sur la liste de vos commandes et transactions;
- Accès, utilisation du chat relation-client;
- Pouvoir être notifié lors de la mise en disponibilité d’un article vous intéressant / favoris;
- Gérer la sécurité du site Heritagedouro.com
- Envoi de vos informations / transfert de vos données aux prestataires tiers assurant une partie de nos services (par exemple votre adresse, nom, prénom, téléphone dans le cas de la livraison de votre commande);
Vos données personnelles peuvent, outre les finalités pour lesquelles vous les avez communiqué, également être utilisées afin d’assurer d’autres services ou activités qui ne sont pas celles que vous demanderiez principalement à un site de vente. Par exemple, la souscription à une newsletter, à une offre promotionnelle ou à tout autre type de service comme ceux-ci, peuvent vous être proposés par le biais d’une case à cocher ou d’un formulaire par exemple. Aucun service qui requiert l’utilisation de vos Données personnelles ne sera mis en place sans vous en demander le consentement explicite.
Votre adresse e-mail pourra être utilisée dans le but de vous envoyer des offres promotionnelles, des communications commerciales, des demandes administratives (validation de compte, résilier un abonnement, etc…). Ou alors pour vous informer de toute modification relative à nos services (mise à jour de la Politique de confidentialité, modifications de nos politiques de support techniques, etc…). Encore une fois, aucune communication ne vous sera faite sans l’obtention préalable de votre consentement à chaque fois que la loi l’exige.
Toutes données vous concernant ne seront conservées que le temps nécessaire à l’accomplissement d’un objectif les concernant. Elles seront alors détruites à l’issue de celui-ci conformément aux dispositions de l’article 6.
Qui peut et pourra y avoir accès?
La société Portologia Distribution s’engage à ne transmettre vos Données personnelles à un tiers dans un but commercial et marketing direct, seulement et seulement si vous avez au préalable donné votre autorisation de façon explicite (case à cocher, formulaire à remplir, etc…).
La société Portologia Distribution peut être amenée à partager vos Données personnelles avec des tiers dans divers buts. Ce partage s’effectue auprès de sociétés qui garantissent la protection nécessaire quant au règlement applicable.
Voici ci-dessous une liste des cas dans lesquels vos Données personnelles peuvent être communiquées à des tiers :
- Nous pouvons être amenées à recourir à l’intervention de prestataires de services, fournisseurs ou mandataires afin de nous aider à la gestion du traitement d’opérations internes à la boutique en ligne Heritagedouro.com. Ces tiers seront bien évidemment tenus de conserver la confidentialité et de préserver la sécurité de toutes vos Données personnelles et devront mettre en oeuvre les mesures qui s’imposent;
- En cas de partenariat ou d’opération lancée conjointement avec une autre société, nous vous mettrons à disposition un lien vers la Politique de confidentialité de cette même société que nous vous inviterons à lire. Il est par ailleurs possible que cette société ne respecte pas exactement les mêmes mesures et autres pratiques que nous concernant la protection des données, il est donc vivement conseillé de prendre parfaitement connaissance de leur politique avant de transmettre vos données. Il vous reste également possible de refuser la participation à ces événements lors de la demande de vos informations personnelles si vous n’adhérez pas à la politique de confidentialité employée par la société partenaire;
- Lors d’une opération partagée avec une autre société, nous récoltons des Données personnelles nécessaires aux finalités de cet événement. Ces données personnelles sont susceptibles d’êtres partagées avec d’autres sociétés, si tel est le cas nous vous en tiendrons informés et nous solliciterons votre consentement;
- Il peut nous être demandé à tout moment par la loi de fournir ou divulguer vos Données personnelles. Nous pouvons également être amenés à le faire si nous le jugeons nécessaire dans le but de respecter vos droits ou les nôtres, ainsi que de protéger votre sécurité ou bien de respecter des procédures judiciaires par exemple.
- Les Données personnelles détenues par Portologia Distribution peuvent se voir transférer dans le cas d’une ventre de ses activités ou lors d’une restructuration de l’entreprise, elles peuvent subir une procédure d’insolvabilité ou une autre opération similaire lorsque la législation applicable le permet.
- Nous pouvons partager des informations démographiques ou issues d’enquêtes avec des tiers. Cependant, ces informations sont partagées à titre complètement anonyme et ne comportent aucune donnée permettant l’identification. ces informations peuvent être issues de l’utilisation de cookies ou d’autres technologies similaires, conformément à l’Article 4 du RGPD.
Gestion des Cookies
Via l’utilisation de traceurs de suivi comme par exemple les cookies, l’adresse IP, etc.. nous collectons un certain nombre d’informations concernant notamment le type de navigateur, le système d’exploitation, les pages précédemment visitées jusqu’à la page actuelle, la page de renvoi, le nom de domaine du FAI. Nous utilisons toutes ces informations dans le but d’améliorer votre expérience sur notre site afin qu’elle soit la plus agréable et efficace possible.
Qu’est-ce qu’un cookie?
C’est un logiciel installé sur votre appareil permettant de remplir certaines fonctionnalités comme par exemple se souvenir de vos préférences, vous permettre de naviguer entre différentes pages avec efficacité, etc…
Une fois votre consentement obtenu lorsque la loi l’exige, nous utilisons alors des cookies afin d’analyser l’utilisation que vous faites de notre site, de comprendre, et enfin de pouvoir améliorer les services que nous vous proposons grâce aux conclusions que nous en auront retirés.
Les cookies nous permettent d’augmenter la fluidité de vos consultations et nous offre une enquête plus précise de votre navigation sur notre site.
Les cookies que nous utilisons
Parmi les cookies que nous utilisons, certains sont indispensables à la mises en place des fonctions de bases du site Heritagedouro.com. Le pop-up de vérification d’âge et le panier de commande en font partie par exemple.
D’autres types de cookies sont utilisés dans le but d’améliorer et d’optimiser votre navigation sur notre site. Certains permettent de créer un tableau de statistiques anonymes nous permettant d’évaluer le taux de visite sur notre site, des pages les plus fréquentés, de l’acheminement pour y accéder, etc… Cela peut également nous permettre de vous présenter des offres personnalisées et ciblées sur vos centres d’intérêts. Il existe donc les cookies dits “essentiels” qui ne sont pas désactivables et sont obligatoires afin d’accéder au site, et les autres pouvant être désactivés quand vous le souhaitez.
Il vous est possible à tout moment de les désactiver, la procédure diffère en fonction de votre navigateur, dont voici la méthode pour les plus utilisés :
- Pour Google Chrome : Dans l’ange supérieur droit, accéder aux Paramètres › en bas de page cliquer sur Paramètres avancés › vous diriger dans la section “Confidentialité et sécurité” puis cliquer sur Paramètre du contenu › Cliquer sur Cookies › Dans la section “Ensemble des cookies et données de site” cliquer sur Tout supprimer (vous pouvez également sélectionner ceux que vous souhaitez supprimer en spécificité> › confirmer en cliquant sur Tout effacer;
- Pour Mozilla Firefox : Accéder aux Options › sélectionner le panneau Vie privée et sécurité puis accéder à la section Historique › dans le menu déroulant Règles de conservation choisir Utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique › cliquer sur Afficher les cookies › Saisir le nom du site dont vous souhaitez supprimer les cookies (il est possible d’en sélectionner plusieurs) › Sélectionner le(s) cookie(s) à supprimer puis cliquer sur Supprimer le(s) cookie(s) sélectionné(s) / cliquer directement sur Supprimer tout les cookies. Il est possible de supprimer les cookies lors de la suppression de l’historique;
- Pour Safari : Cliquer sur Safari › sélectionner Préférences… › se diriger sur l’onglet Confidentialité › cliquer sur Supprimer toutes les données de sites web dans le champ Cookies et autres données de sites webs › cliquer sur Supprimer;
- Pour Internet Explorer: Appuyer simultanément sur Alt + F, sélectionner paramètres › cliquer sur Historique › cliquer sur Effacer les données de navigation › cocher Supprimer les cookies et autres données de site et de plug-in › cliquer sur Effacer les données de navigation
Vous possédez la liberté d’agir sur l’utilisation des cookies, cependant la modification de certains paramètres sont susceptibles d’affecter votre navigation sur Heritagedouro.com, certains services pouvant nécessiter l’utilisation de cookies.
Les cookies sont conservés pendant une durée maximale de 13 jours comme prescrit dans les recommandations de la CNIL.
Cookies utilisés par des tiers
Certains cookies présent sur le site peuvent être émis par des sociétés ou organismes tiers (réseaux sociaux, youtube, des sociétés mesurant l’audience, etc…). Nous ne gérons pas le traitement de ces derniers, de plus, leur émission ainsi que leur utilisation sont soumises à leurs politiques de confidentialités.
Adresse IP
Il s’agit d’un numéro attribué aux ordinateurs permettant de les identifier lorsqu’ils sont connectés à Internet. Nous sommes susceptibles de conserver les adresses IP des appareils ayant visité notre site afin de pouvoir trouver une solution à des problèmes techniques, contrôler l’accès de certains utilisateurs, assurer la protection et la sécurité du site, mieux comprendre la façon dont est utilisé notre site.
Enfin, nous pouvons être amenés (ou un tiers exerçant en notre nom) à monter un journal d’événements grâce aux informations collectées qui aura pour but de répertorier toutes les statistiques concernant les habitudes de navigation des utilisateurs, les pages les plus visitées, la durée de visite, etc… Chaque information est traitée anonymement, il n’y figure aucune donnée permettant de vous identifier. Ces journaux nous permettent de développer nos opérations marketing afin de prendre connaissance des techniques efficaces et de la façon dont nous devons déployer nos services.
Vos données personnelles transiteront-elles au delà des frontières ?
En principe, vos Données personnelles ne concernent que la société Portologia Distribution se situant à Paris ainsi que que la société Julien Dos Santos, Sociedade Agricola e Turistica Lda. Le site Heritagedouro.com étant géré par la société Portologia Distribution, il n’y a donc que peu de chances que vos informations sortent du territoire Français. Cependant, étant donné que Portologia Distribution représente la société Julien Dos Santos, Sociedade Agricola e Turistica Lda au Portugal, il est envisageable que vos informations puissent être transférer dans le but d’archiver ou de créer une communication avec la boutique portugaise du site.
Vos données personnelles ne sont pas supposées transiter vers une société tierce se situant dans un autre pays.
Durée de conservation de vos données.
Sauf indication contraire explicite que nous vous aurons présenté, vos données ne seront conservées que le temps strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été demandées et ce au respect de la réglementation applicable et sous réserve de l’exercice de votre droit d’effacement ou d’opposition. À savoir par exemple : la durée du compte Utilisateur (jusqu’à désinscription), l’amélioration de votre expérience utilisateur, le traitement de votre commande, l’envoi de Newsletter, etc…
Une fois cette limite de temps atteinte, vos Données personnelles seront en toute cause supprimées. Il est possible cependant que nous archivions les données au-delà de la limite initialement prévue dans le but de respecter des besoins tels que la recherche, la constatation et la poursuite des infractions pénales afin de permettre la disponibilité de ces informations à l’autorité judiciaire. Dans ce cas ci, les données devront alors être extraites du service en ligne et être stockées dans un support autonome et sécurisé.
Liste de vos droits.
Vous disposez d’un certains nombres de droits conformément à la réglementation en matière de protection des données personnelles. Droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limite du traitement, de portabilité ainsi que d’opposition au traitement des données vous concernant.
Nous garantissons une transparence totale concernant l’utilisation, le stockage, et l’exactitude de vos données. Vous possédez donc la possibilité de rectifier, de modifier, de bloquer à tout moment ces dernières.
Afin d’exercer ces droits, vous pouvez nous adresser votre demande par courrier électronique à l’adresse suivante :
julien@portologia.com
Soit par courrier postal à l’adresse :
Portologia Distribution – 42 rue Chapon, 75003 Paris
Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d’un mois à compter de la réception de votre requête. Ce délai pourra se voir prolonger de deux mois en fonction de la complexité de votre requête ou du nombre de demandes en cours.
Il vous est également possible de vous désinscrire de chaque Newsletter ou offre promotionnelle auxquelles vous aurez souscrit.
Besoin d’informations supplémentaires concernant la protection des données personnelles ? Merci de nous contacter à l’adresse mentionnée ci-dessus.
Mesures de sécurité et réclamations
Portologia Distribution s’engage à mettre en place tout les moyens techniques et prendre toutes les mesures organisationnelles afin de veiller à la confidentialité et à la sécurité des Données personnelles recueillies sur le site Heritagedouro.com afin d’éviter qu’elles ne soient détruites, endommagées, déformées ou que des tiers ne possédant aucune autorisation y aient accès.
Nous vous informons que si vous considérez que notre Politique de confidentialité ainsi que la façon dont nous traitons vos Données personnelles peuvent constituer une violation de la réglementation applicable, vous disposez du droit d’introduire une action auprès de la CNIL.
